♠

Контакты редакции

Один адрес на все обращения: вопросы по материалам, ошибки в данных, письма операторов и правовые запросы. Писать можно по-русски, по-английски или по-немецки.

Почта редакции
info@llcasinoll.com

Почта — единственный канал связи: телефона и приёмной для посетителей у проекта нет. Форм обратной связи мы не используем, чтобы не собирать лишние персональные данные.

Сообщить об ошибке в данных

Лимиты пересматриваются, платёжные методы уходят, лицензии переоформляются — часть данных устаревает быстрее, чем мы успеваем её перепроверить. Сообщение об ошибке помогает всем читателям сразу.

Что приложить к письму

  • Адрес страницы, на которой вы увидели ошибку.
  • Что именно неверно и как должно быть.
  • Ссылку на источник, если он есть: страница правил оператора, реестр лицензии, скриншот условий бонуса.

Что происходит дальше: мы сверяем сообщение с источниками, правим страницу, а если правка задевает один из пяти критериев оценки — пересматриваем и саму оценку. Порядок описан в редакционной политике.

Редакционная политика

Операторам и партнёрам

Если в обзоре вашего казино есть фактическая неточность — пришлите корректные данные с подтверждением: лицензия и её номер, актуальные лимиты и сроки выплат, действующие условия бонуса. Такие письма мы разбираем в первую очередь, лучше — с корпоративного домена.

Чего в переписке не будет

  • Место в рейтинге и позицию в подборке купить нельзя.
  • Верные минусы из обзора не удаляются — только доказанные фактические ошибки.
  • Оценку не «поправляют» по договорённости: она считается по единой методике.

Правовые запросы и правообладателям

Претензии по контенту, товарным знакам и изображениям направляйте на тот же адрес. Укажите конкретный адрес страницы, какой именно материал вызывает вопрос и основание — так запрос обрабатывается быстрее всего.

С чем мы помочь не сможем

Casino Atlas — справочник, а не казино. У нас нет доступа к вашему игровому счёту, и мы никак не влияем на решения операторов.

  • Вернуть депозит, отменить ставку или ускорить выплату.
  • Разблокировать аккаунт, пройти за вас верификацию или снять лимит.
  • Посмотреть историю ставок и баланс — этих данных у нас нет.
  • Быть посредником в споре с казино: спор решается со службой поддержки оператора, а если она не помогла — с регулятором, выдавшим лицензию.

Если игра перестала быть развлечением

Мы не оказываем психологическую и медицинскую помощь. Если контроль над игрой теряется, обратитесь к специалисту в своей стране — а для первого шага мы собрали разбор признаков и инструментов самоограничения.

Гайд об ответственной игре

Материалы сайта носят справочный характер и не являются офертой. 18+